- Etusivu
-
Terveyspalvelut
- Terveysasemat
- Asiantuntijavastaanotot
- Laboratorio Nordlab
- Röntgen ja kuvantaminen
- Suun terveydenhuolto
- Neuvolat
- Synnytys
-
Lastensairaala
- Toiminta
- Lasten päivystys
- Lasten ja nuorten poliklinikka sekä päiväsairaala
- Naisten ja lasten avosairaala
- Osasto 1 ja vastasyntyneiden teho
- Lastenpsykiatrian poliklinikka
- Lasten ja nuorten terapiapoliklinikka
- Pikkulapsipsykiatrinen työryhmä
- Lastenpsykiatrian osasto 14
- Nuorisopsykiatrian poliklinikka
- Syömishäiriötiimi Verso
- Nuorisopsykiatrian osasto 17
- Nepsytiimi
- MDFT-tiimi
- Kouluterveydenhuolto
- Opiskeluterveydenhuolto
-
Poliklinikat ja toimenpideyksiköt
- Aistiklinikka
- Diabeteskeskus
- Dialyysi- ja munuaisyksikkö
- Fysiatrian poliklinikka
- Geriatrinen osaamiskeskus
- Hematologinen poliklinikka
- Kehityspoliklinikka
- Kroonisen kivun hoito
- Kuntoutustutkimuspoliklinikka
- Kirurgian poliklinikka
- Lasten ja nuorten poliklinikka
- Sisätautien poliklinikka
- Naisten ja lasten avosairaala
- Naistentautien poliklinikka
- Neurologia
- Palliatiivinen poliklinikka
- Psykiatrian poliklinikat
- Suu- ja hammassairauksien poliklinikka
- Sydänpoliklinikka
- Sydäntutkimukset ja erikoislääkärin vastaanotto
- Syöpätautien poliklinikka
- Äitiyspoliklinikka
- Poliklinikka-ajan peruutus
- Yleislääketieteen osastot
- Erikoissairaanhoidon osastot
- Opas keskussairaalaan tulijalle
- Kotiin tarjottavat palvelut
- Kuntoutuspalvelut
- Apuvälinepalvelut
- Hoitotarvikejakelu
- Mielenterveyspalvelut
- Päihde- ja riippuvuuspalvelut
- Terveyssosiaalityö
- Asiakas- ja potilasmaksut
-
Asiakkaan ja potilaan oikeudet
- Minun oikeuteni
- Informointi, suostumus ja kielto-oikeus
- Alaikäisen hoito ja potilastiedot
- Rekisterit
- Rekisteritietojen tarkastusoikeus
- Rekisteritietojen korjaus
- Tietosuoja
- Omien potilasasiakirjojen tilaaminen
- Tiedonsaanti toisen henkilön tiedoista
- Toisen puolesta asiointi
- Biopankki
- Sosiaali- ja potilasasiamies
- Hoitotahto
- Edunvalvontavaltuutus
- Valinnanvapaus
- Tyytymättömyys palveluun tai hoitoon
- Asiakas- ja potilasturvallisuus
- Potilasohjeet
- Palliatiivinen hoito
- Saattohoito
- Sairaalapastorit
- Kuoleman kohdatessa
-
Sosiaalipalvelut
- Sosiaalipäivystys - ilmoita huolesi
- Sosiaalineuvonta ja terveyssosiaalityö
- Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki
- Työttömien palvelut
- Päihde- ja riippuvuuspalvelut
- Vammaispalvelut
-
Senioreiden palvelut
- Palveluihin hakeutuminen
- Kotihoito
-
Asiakasohjaus ja avopalvelut
- Tietoa palveluista
- Aputyömiestoiminta
- Asunnonmuutostyöt
- Ateriapalvelut
- Ennaltaehkäisevät kotikäynnit
- eSeniorit
- Ikääntyneiden kuntouttava päivätoiminta
- Kauppakassi
- Kuljetuspalvelu (sosiaalihuoltolaki)
- Kuntosalit iäkkäille
- Lieden turvakytkin
- Lumiseteli
- Palvelutarpeen arvioinnin kotikäynnit
- Siivous ja pyykinpesu
- Tukipalvelutiimi
- Turvapuhelin
- Vanhussosiaalityö
- Veteraanipalvelut
- Sähköiset palvelut
- Tehostettu kotikuntoutuminen
- Senioreiden terveyspisteet
- Geriatrinen osaamiskeskus
- Sotainvalidit
- Veteraanit
- Senioriasuminen
- Palveluasuminen ja laitoshoito
- Perhehoito
- Omaishoito
- Palveluseteli
- Mielenterveyspalvelut
-
Asiakkaan ja potilaan oikeudet
- Informointi, suostumus ja kielto-oikeus
- Alaikäisen hoito- ja potilastiedot
- Minun oikeuteni
- Rekisterit
- Rekisteritietojen tarkastusoikeus
- Rekisteritietojen korjaus
- Tietosuoja
- Omien asiakirjojen tilaaminen
- Tiedonsaanti toisen henkilön tiedoista
- Toisen puolesta asiointi
- Sosiaali- ja potilasasiamies
- Hoitotahto
- Edunvalvontavaltuutus
- Kiireettömän hoitopaikan valinta
- Tyytymättömyys palveluun tai hoitoon
- Asiakas- ja potilasmaksut
- Maahanmuuttajatyö ja kotouttaminen
- Koronavirus
- Yhteystiedot
- Työ Soitessa
-
Soite
- Tietoa Soitesta
- Esityslistat ja pöytäkirjat
- Hallinto ja päätöksenteko
- Toiminta ja talous
- Asiakas- ja potilasmaksut
- Laskutus
- Palveluseteli
-
Asiakkaan ja potilaan oikeudet
- Minun oikeuteni
- Informointi, suostumus ja kielto-oikeus
- Alaikäisen hoito ja potilastiedot
- Rekisterit
- Rekisteritietojen tarkastusoikeus
- Rekisteritietojen korjaus
- Tietosuoja
- Omien potilasasiakirjojen tilaaminen
- Tiedonsaanti toisen henkilön tiedoista
- Toisen puolesta asiointi
- Biopankki
- Sosiaali- ja potilasasiamies
- Hoitotahto
- Edunvalvontavaltuutus
- Valinnanvapaus
- Tyytymättömyys palveluun tai hoitoon
- Asiakas- ja potilastyytyväisyys
- Asiakasraadit
- Asiakirjahallinto ja tietosuoja
-
Kehittämistoiminta
- Kehittämishankkeet
- Kehittämispalvelut
- Osaamisen kehittäminen
- Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen (HYTE)
- Osallisuuden edistäminen
- Laadunhallinta
- SONet BOTNIA
- Perusterveydenhuollon yksikkö
- Tutkimus-, kehittäminen ja innovaatiotoiminta
- Hankkeet ja projektit
- Sosiaali- ja potilasasiamiestoiminta
- Tiedonhallinta ja kokonaisarkkitehtuuri
- Yksilöasioiden jaosto
- Ruotsinkielinen jaosto
- Keski-Pohjanmaan keskussairaala
- Toimintaa tukevat palvelut
- Julkiset hankinnat
- Haku
- Palaute
Laatu ja palaute
Monimuotoisessa toimintaympäristössä kokonaisuuksien hallintaan tarvitaan toimivat hoito- ja kuntoutusprosessit, niiden kuvaus ja laadun valvonta.
Potilas- ja asiakasturvallisuuden sekä kilpailukyvyn varmistamiseksi Soitessa on käytössä sertifioitu sosiaali- ja terveydenhuollon laatujärjestelmä SHQS. Lisäksi käytössä on nettipalautekanavat sekä palauteautomaatit Soiten yksiköissä.
Laatu- ja prosessityötä koordinoi Soiten kehittämisyksikkö.
Mitä auditoinnilla tarkoitetaan?
SHQS -laatuohjelmassa auditoinnilla (Organisational Audit) tarkoitetaan arvioinnin avulla käynnistyvää organisaation sisäistä kehittämisprosessia, jossa palvelujärjestelmän rakenne ja toimivuus tarkastetaan systemaattisesti ja samalla käynnistetään sisäinen laadunhallintaan tähtäävä kehittämistyö.
Menetelmässä arvioinnin suorittaa sekä organisaatio itse että ulkopuolinen auditointiryhmä. Organisaatiolla on mahdollisuus saada auditoinnin perusteella laaduntunnustus, mikäli se täyttää laaduntunnustuksen välttämättömät edellytykset.
Viimeisin laaduntunnustus myönnettiin 16.3.2018 ja on se on voimassa 15.3.2021 saakka.
Yhteystiedot
Sari Timonen
puh. 044 723 2307